Privacy

Contact

De website en diensten van Smart Rooms (www.smartrooms.be) worden aangeboden door Parabati srl, met maatschappelijke zetel aan de Brusselsesteenweg 214 te 1410 Waterloo, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0444.534.073. E-mail: hello@smartrooms.be

1. Waarom dit Privacybeleid?

Elke persoon (hierna de “Klant” genoemd) die de website www.smartrooms.be (hierna de “Site” genoemd) bezoekt en/of gebruikt of onze diensten gebruikt, deelt een aantal persoonlijke gegevens. Persoonlijke gegevens zijn informatie waarmee we je direct of indirect als natuurlijk persoon kunnen identificeren.

We verzamelen en verwerken je persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (“Privacywet”) en de Europese Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“Verordening” of “AVG”).

Door gebruik te maken van de Site of onze diensten, verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van dit Privacybeleid en stemt hij uitdrukkelijk in met de verzameling en verwerking van zijn persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit document.

We behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in ons Privacybeleid.

2. Wie verwerkt je persoonlijke gegevens?

2.1. De verwerkingsverantwoordelijke

Parabati srl is de verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt welke persoonlijke gegevens worden verzameld, voor welke doeleinden en met welke middelen ze worden verwerkt.

2.2. De verwerker(s)

Parabati srl is vrij om verwerkers in te schakelen. De verwerker is de natuurlijke of rechtspersoon die je persoonlijke gegevens verwerkt op verzoek en namens de verwerkingsverantwoordelijke. De verwerker is verplicht de veiligheid en vertrouwelijkheid van je gegevens te waarborgen en handelt altijd volgens de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.

3. Op welke grondslagen worden mijn gegevens verwerkt?

In overeenstemming met de Privacywet en de AVG verwerken we je persoonlijke gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Op basis van de uitvoering van het contract waarbij je partij bent of van de contractuele maatregelen die op jouw verzoek zijn genomen voor het gebruik van onze Site en het leveren van onze diensten en/of producten.
• Op basis van onze wettelijke verplichtingen voor alles wat te maken heeft met het beheer van de contractuele relatie, met name facturering.
• Op basis van ons gerechtvaardigd belang voor het versturen van informatie en nieuwsbrieven aan onze klanten.
• Op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming voor het verzenden van promotionele aanbiedingen (direct marketing).

4. Welke persoonlijke gegevens worden verzameld?

De verwerking van je persoonlijke gegevens is beperkt tot wat strikt noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken die Parabati srl nastreeft. Hieronder staan de categorieën van gegevens die bij de verwerking betrokken zijn:

• Persoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, adres, ID’s)
• Contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres)
• Financiële identificatiegegevens (bankgegevens)
• Elektronische identificatiegegevens (IP-adres, locatie, cookies)

5. Wat zijn de doeleinden?

Parabati srl verzamelt je persoonlijke gegevens met als enig doel je een optimale, gepersonaliseerde en veilige gebruikerservaring te bieden. De verwerking van je persoonlijke gegevens is daarom essentieel voor de goede werking van de Site en het leveren van onze diensten. Als gegevens ontbreken, onjuist of onvolledig zijn, behoudt Parabati srl zich het recht voor om bepaalde handelingen op te schorten of te annuleren.

Parabati srl verbindt zich ertoe je persoonlijke gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden te verwerken:

• Klantenbeheer: klantadministratie, orderbeheer, leveringen, facturering, kredietwaardigheidscontrole, ondersteuning, klachtenafhandeling en verzending van nieuwsbrieven.
• Beheer van geschillen.
• Bescherming tegen fraude en overtredingen.
• Gepersonaliseerde marketing en reclame als je daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd. In dat geval ben je vrij om je toestemming op elk moment in te trekken.

Als je onze site bezoekt, worden bepaalde gegevens verzameld voor statistische doeleinden. Deze gegevens helpen ons je gebruikservaring te optimaliseren. Het gaat om je IP-adres, het geografische gebied van raadpleging, de dag en het tijdstip van raadpleging, en de geraadpleegde pagina’s. Door de site te bezoeken, ga je uitdrukkelijk akkoord met het verzamelen van deze gegevens voor statistische doeleinden.

6. Wie ontvangt je persoonsgegevens?

Je persoonsgegevens zijn uitsluitend bedoeld voor intern gebruik. Je persoonsgegevens worden dus niet verkocht, doorgegeven of meegedeeld aan derden, tenzij je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven.

7. Hoe lang worden je gegevens bewaard?

Je gegevens worden zo lang bewaard als nodig is om de beoogde doelen te bereiken. Ze worden uit onze database verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor het beoogde doel of als je je recht op verwijdering geldig hebt uitgeoefend.

8. Wat zijn je rechten?

8.1. Garantie van eerlijke en rechtmatige verwerking

Je persoonsgegevens worden altijd verwerkt in overeenstemming met de legitieme doeleinden die in punt 5 worden uitgelegd. Ze worden op een adequate, relevante en niet-buitensporige manier verzameld en verwerkt, en worden niet langer bewaard dan nodig is om de beoogde doelen te bereiken.

8.2. Recht op toegang

Als je je identiteit kunt bewijzen, heb je het recht om informatie te krijgen over de verwerking van je gegevens. Zo heb je het recht om de doeleinden van de verwerking te kennen, de categorieën van betrokken gegevens, de categorieën van ontvangers aan wie de gegevens worden doorgegeven, de criteria die worden gebruikt om de bewaartermijn van de gegevens te bepalen, en de rechten die je kunt uitoefenen met betrekking tot je gegevens.

8.3. Recht op rectificatie

Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens kunnen worden gecorrigeerd. Dit kan ofwel rechtstreeks door de gebruiker, ofwel door ons schriftelijk te verzoeken.

8.4. Recht op verwijdering (of “recht om vergeten te worden”)

Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen in de volgende gevallen:

• Je persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de beoogde doeleinden;
• Je trekt je toestemming voor de verwerking in en er is geen andere wettelijke grondslag voor de verwerking;
• Je hebt je recht van bezwaar geldig uitgeoefend;
• Je gegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
• Je gegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

8.5. Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde gevallen heb je het recht om beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te vragen, met name in geval van betwisting van de juistheid van de gegevens, als de gegevens nodig zijn in het kader van een gerechtelijke procedure of de tijd die Parabati srl nodig heeft om te verifiëren dat je je recht op verwijdering geldig kunt uitoefenen.

8.6. Recht van bezwaar

Je hebt het recht om je op elk moment te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor directe marketing, profilering of voor de doeleinden van het gerechtvaardigde belang van de verwerkingsverantwoordelijke.

Parabati srl zal de verwerking van je persoonsgegevens staken, tenzij het kan aantonen dat er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan je recht van bezwaar.

8.7. Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Je hebt het recht om alle persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt, te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Op jouw verzoek kunnen deze gegevens worden overgedragen aan een andere aanbieder, tenzij dit technisch onmogelijk is.

8.8. Recht om je toestemming in te trekken

Je kunt je toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens op elk moment intrekken, bijvoorbeeld voor directe marketing.

9. Hoe kun je je rechten uitoefenen?

Om je rechten uit te oefenen, moet je ons een schriftelijk verzoek en een identiteitsbewijs sturen via e-mail naar hello@smartrooms.be. We zullen zo snel mogelijk reageren, en uiterlijk binnen één (1) maand na ontvangst van het verzoek.

10. Mogelijkheid om een klacht in te dienen

Als je niet tevreden bent over de verwerking van je persoonsgegevens door Parabati srl, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/).